Tham khảo

Quy định sử dụng sc188 bạn cần biết

Khi mở tài khoản và sử dụng sc188, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu dưới đây. Các điều khoản này áp dụng cho mọi giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, cũng như mọi hoạt động trong…

Áp dụng khi đăng ký tài khoảnBao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền và nghĩa vụ người dùngPhụ thuộc luật pháp địa phương
sc188 Quy định sử dụng sc188 bạn cần biết
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỗ trợ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào hoặc cần làm rõ quy định liên quan đến tài khoản, giao dịch MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh bên dưới để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Kênh phản hồi nhanh nhất — mở ngay trên trang, hỗ trợ tiếng Việt, kết nối với nhân viên trong vài phút bất kể giờ nào.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, tranh chấp giao dịch hoặc yêu cầu xem xét tài khoản — chúng tôi phản hồi trong ngày làm việc.
Telegram Kênh Telegram chính thức của sc188 — phù hợp khi bạn muốn trao đổi về điều khoản giao dịch hoặc tình trạng tài khoản trên điện thoại.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn như thế nào

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký và giao dịch được mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán. Chúng tôi lưu trữ lịch sử giao dịch để hỗ trợ tranh chấp và bảo vệ tài khoản của bạn. Nếu muốn yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin, liên hệ email hỗ trợ kèm xác minh danh tính.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền tải.

Lưu trữ lịch sử giao dịch

Chúng tôi giữ lịch sử nạp rút để hỗ trợ xác minh khi bạn có thắc mắc — truy cập mục lịch sử trong tài khoản bất cứ lúc nào.

Yêu cầu chỉnh sửa thông tin

Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ email hỗ trợ, kèm theo xác minh danh tính hợp lệ.

Bảo mật đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP qua số điện thoại đăng ký — giúp ngăn truy cập trái phép vào tài khoản.

Điều khoản sc188 — câu hỏi bạn hay hỏi nhất

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và giao dịch tại sc188. Không tìm thấy câu trả lời bạn cần? Liên hệ live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản sc188, bạn xác nhận đã đọc và chấp thuận toàn bộ điều khoản sử dụng hiện hành tại thời điểm đó.

Có. Mọi giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều nằm trong phạm vi điều chỉnh của điều khoản — bao gồm xác minh danh tính và khớp thông tin ví.

Không. Mỗi người chỉ được duy trì một tài khoản. Tài khoản trùng lặp có thể bị khóa và số dư chờ xử lý theo quy trình rà soát nội bộ.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua kênh live chat và email hỗ trợ trước khi thay đổi có hiệu lực.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy định bảo mật dữ liệu và phản hồi trong ngày làm việc.

Liên hệ live chat hoặc email để làm rõ điều khoản cụ thể. Nếu vẫn không đồng ý, bạn có quyền không sử dụng dịch vụ — tài khoản chưa có giao dịch có thể đóng theo yêu cầu.